Categoria: Comunicare con i clienti

La profumeria di alta gamma (artistica o di nicchia, scegli tu come preferisci chiamarla) si trova, oggi, di fronte a una sfida importante.

Conquistare le giovani generazioni che saranno i clienti, anche, di domani.

Questa settimana ho parlato con tre titolari di profumerie perché interessati a entrare su Extrait, hanno negozi splendidi e siamo molto felici di averli a bordo, ma non è questo ciò che ti voglio raccontare…Continua a leggere…

Questo è il primo articolo che avrei dovuto scrivere.

Se ancora non ti è chiaro come utilizzare (e a cosa servono esattamente) gli strumenti di pubblicità sul web, allora inizia leggendo questo articolo.

È scritto proprio per te.

Il mio obiettivo è offrirti una panoramica — con un linguaggio più semplice possibile — di come funziona l’acquisizione di clienti online.

I principali strumenti che hai a disposizione (per fare pubblicità alla tua profumeria) sono:

• Facebook
• Google
• Siti di settore o affini
• Blog
• Newsletter
• Video
• Podcast
• E-Book

Continua a leggere…

Ehi, lo so!

Questo è il classico titolo sensazionalistico che la spara grossa pur di far leggere un articolo.

In effetti, ti confesso, ho calcato un po’ la mano.

A mia discolpa, ammetto di aver usato questa tecnica solo a fin di bene.

Ho bisogno della tua attenzione perché devo comunicarti un avviso molto importante.

Ti anticipo che se le tue vendite vanno alla grande, questo articolo non è per te.

Risparmia tranquillamente il tuo tempo e utilizzalo per qualcosa di più importante.

Se invece senti che nella tua profumeria qualcosa non funziona, allora leggi queste righe e capirai perché le tue sensazioni sono corrette e come aggiustare ciò che non va.Continua a leggere…

Se leggi questo blog da qualche tempo, o hai scaricato la guida gratuita su come fare della tua profumeria un brand, sai che un passaggio chiave del tenerti stretti i tuoi clienti è: comunicare con loro.

Per comunicare, anche quando non sono in profumeria da te, hai bisogno di un punto di contatto (email o indirizzo fisico).

Il sistema più economico per stabilire relazioni con i tuoi clienti e inviare delle email.

Ma se non hai il loro indirizzo email come fai?Continua a leggere…

Se leggi questo un blog, già da qualche tempo, sai che insisto spesso sul fatto che la tua profumeria dovrebbe essere un BRAND.

Ho scritto diversi articoli – e messo a disposizione anche un’intera guida con le strategie giuste – per aiutarti a diffondere il nome (e il valore) della tua profumeria fra i tuoi clienti.

Oggi voglio offrirti un punto di vista differente sullo stesso argomento, appunto fare della tua profumeria un BRAND.

Ti chiedo, appena hai un attimo di tempo, di svestire (per pochi minuti) i panni del profumiere, uscire dal tuo negozio e guardare la tua profumeria dalla strada; con gli occhi di un potenziale cliente.

Ora poniti questa domanda…Continua a leggere…

Oggi voglio parlarti di un tema scottante, desidero mettere sul piatto una questione spinosa che devi iniziare ad affrontare nel modo giusto.

Abbiamo un enorme elefante nella stanza: la concorrenza!

Intendo la concorrenza tra le varie profumerie, che spesso non si guardano di buon occhio tra loro o comunque non si vedono come colleghi di uno stesso settore (a parte rari casi).

Diciamocela tutta, la competizione con gli altri profumieri è un sentimento ancora molto forte.

Direi che è una dinamica più che normale, ci mancherebbe.

Voglio però condividere con te una riflessione – che studiando diversi materiali di marketing – mi gira in testa già da un po’.Continua a leggere…

Oggi ti parlo di uno degli aspetti che mi sta più a cuore e che ti accorgerai, ti riguarda molto da vicino.

Prima di cominciare voglio fugare qualsiasi dubbio che il titolo di questo post possa averti instillato nella testa.

Con l’espressione “TUO BRAND” non intendo che devi avere una tua linea di profumi o di cosmesi.

Di profumi in vendita ce ne sono già troppi e se mai avrai il desiderio di creare una tua collezione, dovrai essere in grado di offrire ai tuoi clienti qualcosa di veramente unico e speciale. Continua a leggere…

Questo post è dedicato SOLO a quei profumieri che desiderano VERAMENTE attirare una folla di clienti ricchi, pronti a svuotare il loro portafogli direttamente nella cassa del proprio punto vendita!

Se desideri conoscere l’UNICO metodo applicabile per non avere MAI più rimanenze di magazzino e vendere centinaia di prodotti ogni mese, allora dedicami qualche minuto e scoprirai quali ERRORI stanno impendendo alla tua profumeria di crescere come merita.

Oggi porto alla tua attenzione una verità – emersa delle più importanti ricerche sulla cosmetica – che svela come attirare persone piene di soldi (e pronte a spenderli senza freno) in negozio.

Ho la tua attenzione? Immagino di sì, cominciamo…Continua a leggere…

Se leggi questo blog da un po’ di tempo sai che l’obiettivo di tutti i miei articoli è trovare delle soluzioni concrete per aiutare le profumerie a vendere di più.

Questo è il motore che muove dal 2008 tutto il progetto Extrait.it di cui sono orgoglioso di fare parte.

Per trovare le strategie di vendita più efficaci, in questi anni ho dovuto prima escludere quelle tecniche di promozione che non funzionano più.

Tra le peggiori soluzioni, che ti faranno letteralmente buttare il denaro fuori dalla finestra, c’è la “pubblicità tradizionale”.

Per pubblicità tradizionale s’intendono tutte quelle forme di comunicazione a impatto diretto come:

• spot radiofonici;
• pagine pubblicitarie sui giornali;
• banner grafici sui siti web.

Queste forme di auto promozione sono dannose per il tuo portafoglio, perché non portano più alcun risultato.

Butti i soldi e nessuno entra in negozio.Continua a leggere…

Potrebbe essere il titolo di un’inquietante serie televisiva in onda su SKY Atlantic, invece è molto di più.

Una serie esclusiva di articoli – che non farà di certo breccia nei cuori impavidi degli appassionati di The Walking Dead – ma ti aiuterà a capire come far funzionare al meglio il blog della tua profumeria.

Prima di condurti dentro i misteri del fare blog in profumeria ti racconto un episodio di qualche anno fa, così da introdurti al meglio il motivo di questo articolo (e di quelli che verranno).Continua a leggere…